Keine „Show“ abziehen
Den Auditor als Partner sehen, unterstützen
Abläufe und Prozesse kennen und beherrschen
Nur typische Beispiele zeigen, keine Sonderfälle
Fragen kurz und sachlich beantworten
Festgestellte Abweichungen zugeben, anerkennen
Keine Entschuldigungen/Ausreden oder Notlügen
Kritik nicht persönlich nehmen
MOTTO: „Optimistische, aber realistische Darstellung“
VON: „Wie konnte das nur passieren?“
ZU: „Was können wir tun, damit das nicht mehr passiert?“