Besondere Merkmale:
Produktmerkmale oder Produktionsprozessparameter, die Auswirkungen auf die Sicherheit oder Einhaltung behördlicher Vorschriften, die Passform, die Funktion, die Leistung oder die weitere Verarbeitung des Produkts haben können.
Wenn vom Kunden besondere Merkmale vorgegeben werden, werden diese entsprechend den Kundenforderungen berücksichtigt. Primär sind die besonderen Merkmale auf den Zeichnungen als SPC-Maße erkennbar. Alle besonderen Merkmale werden im Produktionslenkungsplan und der FMEA mit dem Symbol des Kunden gekennzeichnet.
Werden vom Kunden keine besonderen Merkmale vorgegeben, werden nach folgenden Kriterien mögliche besondere Merkmale festgelegt:
- Formungebundene Maße und enge Toleranzen
- Ergebnisse aus den FMEA
- Bekannte Funktionsmaße und eventuell negative Erfahrungen (z.B. Reklamationen)
Sofern der Kunde kein spezielles Symbol vorgibt, werden diese in der FMEA als „B“ gekennzeichnet bzw. im Produktionslenkungsplan als solche benannt.